性別並びに生年月日を訂正したいです。

最初に会員登録時に設定した性別及び生年月日は訂正することが出来ません。

 

友達申請をしようとした所、友達申請を受け付けていないと表示され申請が出来ません。どうしたら友達申請できますか?

相手が友達削除、ブロック、または友達申請を受け付けない設定にしていると、友達申請を受付
けていないと表示されます。

 

 

友達追加を行い友達承認されたとお知らせまで受け取ったにも関わらず、友達リストに追加をした友達が表示されません。

相手が承認後すぐに友達削除をした場合、友達リストには表示されません。

 

 

会話中に突然友達がリストから消えてしまったのですが、理由を教えてください。

会話の相手がブロック又は友達削除をした場合です。

 

脱退方法を教えてください。

使用しているアプリの設定の下段に「アカウント削除」ボタンがございます。

尚、脱退後24時間の間は再加入が出来ません。

停止基準について教えてください。

売買春、淫乱、広告、暴力、脅迫など健全なチャッティング文化を阻害する事項に該当する場合、使用停止となります。

詳細内容は利用約款をご覧ください。

万が一、上記事項に該当していないにも関わらず使用停止となった場合には、ユーザー番号とアプリ名を下記メールへご連絡ください。再確認後、使用停止を解除させて頂きます。

メールアドレス: sntowncom@gmail.com

 

アカウント停止になりました。停止解除はできませんか?

違反の程度によって停止期間が異なります。停止期間満了時に自動的に解除されます。

 

写真が盗用されました。どのように通報すればいいですか?

使用しているアプリの設定にある「個人情報侵害通報」から通報出来ます。

該当する規格に沿ってメールを作成しお送り頂けましたら、内容確認後、違反事項が見つかった場合に該当するアカウントを処置いたします。